Klientska zóna: transparentný prehľad o vašej starostlivosti
Termíny, výkony, dokumenty aj ďalšie kroky máte vždy na jednom mieste – online a kedykoľvek dostupné.
Bez hľadania v e-mailoch. Bez neistoty, čo nasleduje.
Prečo má Calma Klientsku zónu?
V zdravotnej starostlivosti klient často nemá prehľad o tom:
- čo už absolvoval
- čo ho ešte čaká
- aké sú ďalšie kroky starostlivosti
- kde nájde dokumenty alebo správy
V Calme veríme, že celý proces má byť prehľadný a transparentný.
Preto sme vytvorili Klientsku zónu – online priestor, kde máte všetky dôležité informácie o vašej starostlivosti na jednom mieste.
Čo vám prináša Klientska zóna
Klientska zóna vám poskytuje všetky dôležité informácie o vašej starostlivosti prehľadne na jednom mieste.
- Transparentný prehľad starostlivosti
Vidíte všetky absolvované aj budúce výkony, termíny a ďalšie kroky vašej starostlivosti na jednom mieste.
- Termíny pod kontrolou
Pri mnohých výkonoch si môžete termín jednoducho rezervovať, zmeniť alebo zrušiť priamo online.
- Prehľad o službách a platbách
Vidíte čerpanie výkonov v rámci programov, stav kreditu aj históriu platieb.
- Dokumenty vždy k dispozícii
Odborné správy, potvrdenia aj administratívne dokumenty máte uložené na jednom mieste.
- Dotazníky pred stretnutím
Potrebné dotazníky môžete vyplniť online ešte pred stretnutím, takže samotná konzultácia sa môže venovať tomu podstatnému.
- Správa starostlivosti o blízkych
Pod jedným účtom môžete spravovať aj starostlivosť o dieťa alebo iného blízkeho.
Prehľad o starostlivosti v Calme
Po prihlásení do Klientskej zóny sa vám zobrazí nástenka s najdôležitejšími informáciami o vašej starostlivosti.
Na jednom mieste vidíte nadchádzajúce termíny, čakajúce ponuky služieb, neuhradené výkony aj kroky, ktoré je potrebné dokončiť – napríklad potvrdenie ponuky alebo uhradenie dodatočného výkonu.
Vďaka tomu máte vždy jasný prehľad o tom, čo vás čaká, čo je už vybavené a čo je ešte potrebné urobiť. Termíny môžete priamo z Klientskej zóny naplánovať, presunúť alebo zrušiť podľa dostupných možností.
Termíny stretnutí a vyšetrení
V Klientskej zóne máte prehľad o všetkých službách, ktoré využívate, aj o jednotlivých stretnutiach – minulých aj budúcich. Na jednom mieste vidíte naplánované termíny, absolvované výkony aj služby, ktoré ešte len čakajú na naplánovanie.
Pri každom stretnutí nájdete aj praktické informácie, napríklad kto je váš odborník, ako dlho stretnutie trvá alebo či je potrebné vyplniť dotazník alebo sa pripraviť podľa pokynov.
Ak to daná služba dovoľuje, termín si môžete priamo rezervovať, presunúť alebo zrušiť podľa dostupných možností.
Vďaka tomu máte väčší prehľad a podľa potreby si viete starostlivosť flexibilne prispôsobiť.
Dokumenty a správy vždy k dispozícii
V Klientskej zóne máte vždy k dispozícii všetky dokumenty súvisiace s vašou starostlivosťou v Calme. Nájdete tu administratívne dokumenty, ako sú zmluvy, objednávky či faktúry, aj odborné správy a potvrdenia od našich odborníkov.
Dokumenty sú prehľadne usporiadané a môžete si ich kedykoľvek stiahnuť alebo sa k nim vrátiť.
Zároveň sem môžete jednoducho nahrať aj vlastné dokumenty, napríklad správy z predchádzajúcich vyšetrení alebo výsledky z iných zdravotníckych zariadení, aby ich naši odborníci mohli zohľadniť pri ďalšej starostlivosti.
Prehľad platieb a kreditu
V Klientskej zóne máte kedykoľvek k dispozícii prehľad všetkých platieb a finančných pohybov spojených s vašou starostlivosťou. Vidíte aktuálny stav kreditu, z ktorého sa uhrádzajú jednotlivé výkony a služby.
Zároveň máte prístup k histórii všetkých transakcií – teda k informáciám o úhradách služieb, čerpaní kreditu za absolvované výkony aj prípadných poplatkoch.
Vďaka tomu máte jasný a transparentný prehľad o tom, za čo ste zaplatili a ako sa kredit využíva.
Sme pripravení pomôcť vám!
Individuálny a komplexný prístup, ktorý skutočne pomáha
