Klientska zóna: Používateľská príručka
Zmena a zrušenie termínu
Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť naplánovaný termín, môžete tak urobiť priamo v Klientskej zóne.
Zmena termínu
- V prehľade termínov vyberte termín, ktorý chcete zmeniť
- Kliknite na možnosť „Preložiť“
- Ak je zmena možná, zobrazí sa kalendár s dostupnými termínmi
- Vyberte nový dátum a čas rovnakým spôsobom ako pri rezervácii
- Zmenu potvrďte
Upozornenie: Termín je možné zmeniť najmenej 24 hodín pred jeho plánovaným konaním.
Zrušenie termínu
- V prehľade termínov vyberte termín, ktorý chcete zrušiť
- Kliknite na možnosť „Zrušiť“
- Ak so zrušením súhlasíte, potvrďte ho
Po zrušení sa výkon presunie späť medzi výkony, ktoré je možné naplánovať.
Storno poplatky
Termín je možné zmeniť bez poplatku do 24 hodín pred plánovaným časom výkonu. Ak je oznámenie o zrušení termínu doručené v pracovné dni po 16:30 alebo v dni pracovného pokoja (víkend, sviatok), považuje sa oznámenie za doručené o 9:00 v najbližší pracovný deň.
V prípade zrušenia termínu v lehote kratšej ako 24 hodín alebo v prípade nedostavenia sa na termín sa uplatňuje storno poplatok vo výške ceny výkonu. Suma sa odpočíta z vášho kreditu.